lunes, 26 de marzo de 2012

Yahoo y su falta de respeto a los usuarios

Me cancelaron el acceso de mi cuenta de Yahoo Respuestas por haber citado una página web como respuesta a una pregunta, por un error tipográfico, la URL escrita apuntaba a una página de adultos. Les escribo el siguiente mensaje en el formulario de atención al cliente:

Hola, me han suspendido la cuenta de yahoo respuestas porque parece serque me equivoqué al escribir una dirección web de una respuesta queapuntaba a una página de contenido sexual. Esto fue debido a un errortipográfico.
¿Pueden reactivarme la cuenta por favor o me pueden indicar qué pasostengo que seguir para volver a activarla?
Gracias. 

Tras ponerme en contacto con Yahoo me contestaron lo siguiente:

Gracias por escribir al Servicio de Atención al cliente de Yahoo!España.
Agradecemos tu consulta sobre la suspensión de tu cuenta en Yahoo!Respuestas.
Has publicado contenido que viola nuestras Directrices de la comunidad olas Condiciones del servicio. Como resultado, se ha suspendido tu cuentade Yahoo! Respuestas y ya no podrás acceder a este servicio. Lasdirectrices de la comunidad de Yahoo! ayudan a mantener una comunidadsegura y útil, por lo que agradecemos que respetes sus reglas.
Tu acceso a otros servicios de Yahoo! no se ha visto afectado. Noobstante, si de nuevo tenemos dudas sobre tu uso de la cuenta de Yahoo!,y creemos que infringe nuestras Condiciones del servicio de Yahoo!,entonces tu cuenta podrá ser cancelada sin previo aviso. 

O sea, que te dan de baja del servicio, sin tener en cuenta si la causa fue un error o cualquier tipo de equivocación sin darte ni la más mínima oportunidad para apelar o rectificar. Además amenazando de que te pueden cancelar la cuenta sin previo aviso cuando ellos quieran. Lo cual supondría la pérdida de toda la información guardada en los servicios de yahoo, como email y derivados.

Me asombra el desprecio con el que una compañía puede llegar a tratar a sus clientes, acusándolos y amenazándolos e ignorando el derecho a la presunción de inocencia.

Si bien Google le ha ganado terreno a yahoo en internet debido a sus mejores servicios, a este paso yahoo dejará de tener los usuarios que le quedan por su forma de tratarlos.

2 comentarios:

  1. hijos de puta yo hice una pregunta de unas paginas porno y no me la quitaron pero cuando hablas de obesidad se emputan los maricones y te empiezan a reportar hijos de su puta madre

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  2. Eso es porque hay algunos jefes gordos cebosos en yahoo de esos que se comen su propia caca y les tocas la fibra

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